Часто задаваемые вопросы


Для покупки полиса онлайн вам достаточно зайти на сайт компании и заполнить необходимые данные для заключения. Для вашего удобства предоставляем вам подробную инструкцию. Для справки! Онлайн страхование - это дополнительный канал продаж без посредников, созданный Страховщиком на условиях и требованиях Национального Банка РК для удобства клиентов и предоставлением сервиса онлайн, на Интернет-ресурсе Страховщика 365/24/7. Одному клиенту комфортнее прийти в офис продаж, другому - оформить полис через сайт Компании.

Дисконтная карта — пластиковая карта, предоставляющая возможность получения скидки при оформлении договоров страхования в АО «Страховая компания Евразия»

Дисконтная карта предоставляет ее владельцу право на получение скидки в размере:

  • 10% на онлайн полис обязательного автострахования (ОГПО ВТС)*
  • 20% на автострахование по программе SmartCASCO
  • 20% на страхование имущества по программе SmartHOUSE
  • 20% на полис добровольного страхования граждан, выезжающих за рубеж

Более подробно можете ознакомиться по ссылке (pdf)

Шаг 1. Заходим на сайт eurasia36.kz выбираем в верхней панели «Страховые сервисы» - «Запись онлайн»;

Шаг 2. Заполняем все поля, вопрос обращения и подразделения, дату и время обращения нажимаем «Отправить»;

Шаг 3. Получаем талон.

Подробную инструкцию с примером Вы найдете пройдя по ссылке (pdf).

Шаг 1. Заходим на сайт eurasia36.kz выбираем в верхней панели «Страховой случай» - «Отчет Об Оценке/Страховая выплата»;

Шаг 2. Заполняем графы: вносим данные ТС (гос.номер) и номер справки (выдаваемой при подачи заявления о страховом случае) нажимаем «Проверить»;

Шаг 3. Получаем результат.

Подробную инструкцию с примером Вы найдете пройдя по ссылке (pdf).

Для этого Вам необходимо пройти по одной из ссылок: eurasia36.kz, theeurasia.kz

Нажать на кнопку «проверить полис в ЕСБД» / «проверить на наличие страхового полиса».

Далее вводите данные : ИИН страхователя и гос.номер транспортного средства, также можно проверить но номеру договора.

После заполнения всех нужных данных у Вас отобразится кнопка «проверить», в результате вы получите информацию по статусу договора, чтобы посмотреть точные даты нужно обновить проверку и выбрать кнопку «Сохранить отчет», после загрузки отчета Вам будет доступна информация по срокам действия договора.

Подробную инструкцию Вы найдете пройдя по ссылке

С введением онлайн-страхования исключается обращение бумажных полисов по договорам обязательного страхования. С 1 января 2019 года по обязательным видам страхования полис оформляется только в электронной форме. Для вашего удобства и спокойствия мы всегда отправим Вам смс и e-mail по контактам, указанным при оформлении, с сообщением вы получаете полис или ссылку на полис, который всегда можно распечатать. Для справки! Страховщик оставляет за собой право разработать формат полиса/сертификата, но с обязательным исполнением требований по содержанию страхового полиса/сертификата. При этом предоставление страховщиком бумажной версии договора клиенту не запрещается.
Скидка до 10% при оформлении полиса через онлайн кабинет eurasia36.kz. Не допускается предоставление скидок при заключении договоров ОГПО ВТС иными способами без использования интернет-ресурса страховщика, в том числе через страховых агентов.
Льготы 50%
Для владельцев транспортных средств - участников Великой Отечественной войны и лиц, приравненныхк ним, инвалидов I и II группы, пенсионеров.
Если транспортное средство эксплуатируется также другими владельцами, не относящимися к категории лиц указанных выше, то обязательное страхование ответственности владельцев транспортных средств осуществляется без предоставления такой льготы.
Договор страхования ОГПО ВТС будет действовать до конца срока страхования, согласно закону об ОГПО ВТС Статья 14. Прекращение действия договора обязательного страхования ответственности владельцев транспортных средств п.1 Договор обязательного страхования ответственности владельцев транспортных средств считается прекращенным в случаях:
  1. истечения срока действия договора;
  2. досрочного прекращения договора;
Ваш страховой полис начинает действовать на следующий день после заключения, поэтому всегда старайтесь заключать договор заранее. Дата начала действия страхового полиса ОГПО ВТС наступает со следующего дня после заключения договора страхования.
Для оформления полиса ОГПО ВТС Вам необходимо знать только данные : ИИН всех водителей, гос.номер авто и срок действия предыдущего полиса. Данные сведения имеются в следующих документах: удостоверение личности всех, водительское удостоверения, и технический паспорт ТС по срокам действия полиса смотрите инструкцию в вопросе №4. Предоставление и загрузка документов не требуется, так как при вводе данных они проходят сверку с гос. базами, в случае выявлении ошибок система сообщит это в виде ошибки.
Промокод – это четырехзначный код, предоставляемый менеджером, который помогает Вам при заключении полиса. Вводя промокод, вы можете получить скидку до 10%.
Оплату можно произвести через банковскую карту (Visa/MasterCard), через любой из двух доступных эквайрингов Epay или Paybox либо через точку приема платежей (наличными) выбрав в способе оплаты –Paybox, далее выбрав точку приема платежей Касса 24, либо через приложение Kaspi.kz согласно инструкции. Необходимо помнить, что при оплате наличными в терминалах Касса 24, произвести оплату необходимо до 00:00 в день заключения полиса. В онлайн кабинете eurasia36.kz, необходимо осуществить расчет, после чего будет предоставлен выбор способа оплаты, после успешной оплаты Вам придет подтверждение об успешном заключении договора.
ОГПО ВТС – это обязательный вид страхования, где объектом страхования является гражданско-правовая ответственность страхователя возместить ущерб причиненный жизни, здоровью и имуществу третьих лиц, а КАСКО – это добровольный вид страхования, который оформляется волеизъявлением сторон, где объектом страхования является застрахованный автомобиль.
На сайте eurasia36.kz на главной странице необходимо выбрать карточку продлить или изменить полис, после ввести ИИН страхователя, выбрать полис (если их несколько), и внести/изменить необходимые данные (водителей, авто), подтвердить и оплатить полис с новыми сроками страхования. После успешной оплаты Вам придет подтверждение об успешном заключении договора и расторжении предыдущего полиса в виде SMS. Необходимо помнить, что при переоформлении полиса, старый полис прекращает свое действие, а на новый полис зачитывается премия за неиспользованный период и он заключается на новый срок страхования.
На сайте eurasia36.kz на главной странице необходимо выбрать карточку продлить или изменить полис, после ввести ИИН страхователя, выбрать необходимый полис. В появившемся окне будут данные согласно прошлогоднему полису, если необходимо внести изменения (водителей, авто, страхователя), проверить введенные данные на корректность, подтвердить и оплатить полис. После успешной оплаты Вам придет подтверждение об успешном заключении договора в виде SMS.
На сайте eurasia36.kz/Cabinet (старая форма) Вам необходимо войти в Личный кабинет (если у Вас нет личного кабинета, необходимо зарегистрироваться) и Вы можете осуществить расчет и оплату на автомобиль с регистрационным знаком другого Государства заполнив все данные и прикрепив все необходимые документы для согласования. В личном кабинете Вам будет доступна кнопка для покупки, в виде тележки, при переходе откроется окно с данными полиса, Вам необходимо подтвердить данные и оплатить полис.После успешной оплаты Вам придет подтверждение об успешном заключении договора в виде SMS. Срок страхования при временном въезда транспортного средства на территорию Республики Казахстан осуществляется на весь период временного въезда, но не менее чем на 5 (пять) календарных дней.
Для нерезидентов или если в списке застрахованных имеются нерезиденты, Вам необходимо зайти в личный кабинет (если у Вас нет личного кабинета, необходимо зарегистрироваться) и заполнить все необходимые данные согласно форме и прикрепить документы для согласования. После подтверждения документов менеджером, Вы получите уведомление на тел/email. В личном кабинете Вам будет доступна кнопка для покупки, в виде тележки, при переходе откроется окно с данными полиса, Вам необходимо подтвердить данные и оплатить полис.После успешной оплаты Вам придет подтверждение об успешном заключении договора в виде SMS.
Стоимость страховой премий зависит от:
  • Стажа вождения
  • Год Выпуска машины
  • Класс бонус-малус* (с присвоением соответствующего класса по окончании срока страхования)
  • Региона регистрации машины
  • Тип транспорта (легковой, грузовой и т.д.)

Система «бонус-малус» - система скидок и надбавок, используемая при расчете размера страховой премии, подлежащей уплате по договору обязательного страхования гражданско-правовой ответственности владельцев транспортных средств, посредством применения к страхователю (застрахованному) повышающих или понижающих коэффициентов в зависимости от наличия или отсутствия страховых случаев по его вине с присвоением соответствующего класса по данной системе;

По системе «бонус-малус» - к страхователю (застрахованному) применяются повышающие или понижающие коэффициенты в зависимости от наличия или отсутствия страховых случаев по его вине с присвоением соответствующего класса по данной системе, Соответственно к страхователю (застрахованному) был применен понижающий коэффициент в связи с его виной в дорожно-транспортном происшествии. Для проекрки Вы можете написать нам по обратной связи на сайте на адрес it@theeurasia.kz и мы ответим Вам более подробно.
Для начала Вам необходимо проверить все вводимые данные на корректность и исправить при необходимости, если и при этом выходит ошибка, Вы можете выслать ее нашим специалистам в онлайн диалоге 24/7(наведите на правый нижний угол – напишите нам мы онлайн JivoSite) либо на email no-reply@theeurasia.kz. Также можно связаться с менеджером по телефонам 5678 с мобильного телефона или же с любого стационарного 8-8000-8000-99 бесплатно 24/7. Либо воспользуйтесь формой обратной связи у нас на сайте eurasia36.kz заказав обратный звонок.
Все обязательные поля помечены красной звездочкой. Но мы рекомендуем заполнить все поля, а именно поле email, чтобы после заключения получить электронный полис на электронную почту и в случае утери, Вы всегда сможете обратиться к нам (по номерам 5678, Contact_center@theeurasia.kz), чтобы мы отправили дубликат на указанный email при оформлении полиса.
Приобрести полис ОГПО ВТС вы можете в филиалах компании или на сайте eurasia36.kz. Проверить действительность полиса можно на сайте ЕСБД (единой страховой базе данных) АО Государственного Кредитного Бюро либо на сервисе страховщика. За счет онлайн-доступа к ЕСБД работники дорожной полиции в круглосуточном режиме в любой рабочий или праздничный день смогут проверить наличие страховки у автовладельца, не требуя при этом бумажного полиса. Поиск необходимо осуществлять по ИИН страхователя и гос.номеру авто, если Вы не помните идентификационный номер договора.
После заключения договора Вам придет СМС сообщение с Вашими данными. Формат сообщения:
  1. От МКБ (Государственного Кредитного Бюро)
  2. От Eurasia36.kz

А также электронный полис будет выслан на электронный адрес указанный Вами, в случае заполнения данных. Проверка полиса осуществляется через сайт https://id.mkb.kz/#/esbd/home и http://smsconnect.theeurasia.kz/checkpolicy/. Поиск необходимо осуществлять по ИИН страхователя и гос.номеру авто, в случае если Вы не помните идентификационный номер договора.

Вы можете воспользоваться функцией изменить полис (она доступна в день оформления только один раз за сутки) на главной странице сайта eurasia36.kz необходимо выбрать карточку продлить или изменить полис, после ввести ИИН страхователя, выбрать полис (если их несколько), и изменить/исправитьнеобходимые данные (водителей, авто), подтвердить и оплатить (если срок страхования еще не наступил оплата не взимается) полис с новыми сроками страхования. После успешной оплаты Вам придет подтверждение об успешном заключении договораи расторжении предыдущего полиса в виде SMS. Необходимо помнить, что при переоформлении полиса, старый полис прекращает свое действие, а на новый полис зачитывается премия за неиспользованный период и он заключается на новый срок страхования.
Вам необходимо обратиться к нам любым официальным способом, написав на почту info@theeurasia.kz либо отправив запрос через официальный сайт theeurasia.kz через форму обратной связи. Подробнее по тел. 5678 или 8 8000 8000 99 звонок бесплатный.
При ДТП, Вы можете подойти в офис и заявить о страховом случае либо оставить заявку с прикреплением документов на сайте компании через Личный Кабинет (если у вас нет личного кабинета, Вам необходимо зарегистрироваться) на сайте eurasia36.kz

*Но заявление в онлайн режиме не освобождает от предоставления бумажных документов. Перечень документов:

  1. удостоверение личности;
  2. технический паспорт ТС;
  3. права/временные права;
  4. страховой полис;
  5. материалы дорожной полиции: протокол об административном правонарушении, схема ДТП с приложением, объяснительные записки участников ДТП (при наличии);
  6. заключение медицинского освидетельствования для установления факта употребления психоактивного вещества и состояния опьянения (при наличии);
  7. путевой лист/ доверенность на управление если страхователь Юридическое лицо.

На время ЧП Вы можете направлять все документы и данные (ФИО, гос.номер, Контакты) на адрес ServiceCenter@theeurasia.kz, либо воспользоваться обратной связью также на сайте eurasia36.kz, выбрав на главной странице в верхней панели меню "страховой случай" далее получить консультацию специалиста и заполнить форму.

Страховая выплата при наступлении страхового случая составляет (в месячных расчетных показателях):
  1. за вред, причиненный жизни или здоровью каждого потерпевшего и повлекший:

    гибель – 2000;

    установление инвалидности:

    I группы – 1600;

    II группы – 1200;

    III группы – 500;

    ребенок-инвалид – 1000;

    увечье, травму или иное повреждение здоровья без установления инвалидности, – в размере фактических расходов на амбулаторное и (или) стационарное лечение, но не более 300;

  2. за вред, причиненный имуществу одного потерпевшего, - в размере причиненного вреда, но не более 600; имуществу двух и более потерпевших не более 600 по каждому потерпевшему, но общий размер страховой выплаты не более 2000.
Если Вы являетесь Виновником, Вам необходимо предоставить следующие документы:
  • Материалы дела от сотрудников дорожной полиции
  • Медицинское освидетельствование по направлению сотрудника дорожной полиции (по Каско обязательное требование)
Если Вы являетесь Пострадавшим, Вам необходимо предоставить следующие документы: 1.Удостоверение личности 2. Техпаспорт 3. Водительские права 4. Материалы дела от сотрудников дорожной полиции. 5. медицинское освидетельствование по направлению сотрудника дорожной полиции (по Каско обязательное требование) после обратиться в Страховую компанию Виновника. Пострадавший по вине нашего клиента: 1.Удостоверение личности 2. Техпаспорт 3. Водительские права 4. Материалы дела от сотрудников дорожной полиции. 5. медицинское освидетельствование по направлению сотрудника дорожной полиции (по Каско обязательное требование)
Если Вас интересуют только срок действия договоора страхования, Вы можете воспользоваться инструкцией, пройдя по ссылке. Для получения электронного полиса, Страхователю необходимо обратиться в офис СК Евразия с удостоверением личности. После идентификации, Вам отправят дубликат электронного полиса на Ваш электронный адрес. Без идентификации страхователя, предоставить сведения невозможно, на основании законодательства РК статья 830 Тайна страхования. Также Вы всегда можете обратиться к нам (по номерам 5678, Contact_center@theeurasia.kz), чтобы мы отправили дубликат на email, если он был указан при оформлении полиса онлайн через сайт eurasia36.kz.
Для резидентов физических лиц оформления полиса онлайн производится без регистрации, а для юридических лиц и для нерезидентов Вам необходимо будет зарегистрироваться создав Личный Кабинет, и только после этого Вы сможете оформить полис онлайн.
Электронный полис, или е-полис, - это аналог бумажного полиса, который клиент может оформить, как и раньше:
  • в филиальной сети Страховщика;
  • у страхового агента;

Также вы можете обратиться в наши филиалы по Казахстану и наши специалисты помогут Вам оформить договор в офисе, также можно оставить заявку на страхование на сайте eurasia36.kz и по телефонам 5678 с мобильного телефона или же с любого стационарного 8-8000-8000-99 бесплатно, консультация и прием заявок производится 24/7.

ИПДЛ – Иностранное публичное должностное лицо - лицо, назначаемое или избираемое, занимающее какую-либо должность в законодательном, исполнительном, административном, судебном органах или вооруженных силах иностранного государства;
  • любое лицо, выполняющее какую-либо публичную функцию для иностранного государства;
  • лицо, занимающее руководящую должность в организациях, созданных странами на основе соглашений, которые имеют статус международных договоров.

ОКЭД - Общий Классификатор Видов Экономической Деятельности.

Предназначен для классификации и кодирования всех видов экономической деятельности для физических лиц заполняется автоматический при вводе - ИИН «Физические лица».

КСЭ - код сектора экономики, предназначен для использования в счетах СНС при изучении и анализе потоков доходов и расходов, изменения активов и пассивов, а также для классификации и кодирования институциональных единиц экономики Республики Казахстан. Для физических лиц заполняется автоматически «Домашние хозяйства».

Заказать полис
Позвонить нам